AI 外呼，全称为人工智能外呼系统，是一种利用人工智能技术实现自动拨打电话并进行交互的系统。

AI 外呼系统通过语音识别、自然语言处理等技术，能够模拟人类的语言和思维方式，与客户进行有效的沟通。 它可以根据预设的话术和流程，自动拨打电话给潜在客户或现有客户，向他们传达信息、解答问题、收集反馈等。

与传统的人工外呼相比，AI 外呼具有许多优势。 首先，它能够大大提高工作效率，一个 AI 外呼系统可以同时处理多个电话，不受时间和人力的限制，能够在短时间内完成大量的外呼任务。 其次，AI 外呼的成本相对较低，不需要支付大量的人力成本和培训费用。 此外，AI 外呼还能够提供更加标准化和规范化的服务，避免了人工外呼中可能出现的人为因素干扰，提高了服务质量和客户满意度。

AI 外呼系统广泛应用于各个领域，如市场营销、客户服务、问卷调查等。 在市场营销中，它可以用于产品推广、客户挖掘等；在客户服务中，它可以用于客户咨询、投诉处理等；在问卷调查中，它可以用于快速收集大量的数据。

总之，AI 外呼是一种创新的通信技术，它为企业和组织提供了一种高效、便捷、低成本的沟通方式，有助于提高业务效率和客户满意度，推动企业的发展和进步。